原标题：12345、12358、12315、12319、12320、12365……

这些电话你知道是做什么的吗

12345是市长热线，12358是物价监督举报电话，12329是住房公积金咨询热线……在大庆，很多职能部门开通了扶危解困、投诉举报热线，这些电话号码很常见，但大部分市民并不了解这些热线的职能，记者特意整理了我市部分热线电话，希望对大家解决日常生活中可能出现的问题有所帮助。

12345:市长热线

职能：对解决社会生活中发生的热点、难点问题的建议和意见以及需要政府解决的有关事项；对我市改革开放、经济建设、市政建设、城市管理方面的意见和建议；对政府各部门工作职责、办事程序的意见、建议以及法律法规，规范性文件和招商引资政策、信息的咨询；对政府工作及政府工作人员的批评和建议。“帮老百姓办实事儿，速度和质量又快又好”已成为了大庆百姓现在对“12345”市长热线的一致评价。

12358:价格监督举报电话

职能：治理和规范市场价格秩序，对任何市场上商品的价格有异议的都可以拨打该电话进行咨询和监督。

12301：旅游服务热线

职能：兼具旅游问讯、旅游提示、旅游投诉和旅游救援四项服务功能。

12333:劳动保障综合资讯服务热线

职能：提供就业、社保、维权等劳动保障相关政策。

12329:住房公积金热线

12329住房公积金热线采用电话自助查询（IVR）和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询、经济适用房贷款预约等服务。

12319:城市管理服务热线

职能：受理供水、供气、供热、市政、市容、城市交通、园林绿化、风景名胜、城市规划、房地产开发与管理、物业管理、建筑市场、建筑质量、安全监督等方面的问题。

12369：环保举报热线

职能：受理群众环境污染投诉和举报的重要途径之一,承担辖区内环境污染投诉的受理、批办、回复等工作,是环保部门和群众间桥梁。

12309:检察机关举报电话

职能：受理社会各界提供违法减刑、假释、暂予监外执行案件线索，接受人民群众对专项活动的监督。“12309”电话24小时开通。

12331:食品药品举报电话

职能：主要受理药品、保健食品、餐饮食品、化妆品、医疗器械即“四品一械”在研制、生产、流通、使用环节的投诉举报以及相关政策和业务咨询，实行全天候举报投诉受理制度。

12320:心理援助热线

职能：为市民提供免费心理咨询，有效干预心理危机、缓解社会压力，提高居民幸福指数。

12389:公安机关和民警违法违纪举报电话

职能：受理对公安机关及民警违纪违法问题的检举、控告，对公安机关及民警不服党纪政纪处分和其他处理的申诉，对加强和改进公安机关党风廉政建设和反腐败工作的意见、建议。

12315:消费者投诉电话

职能：在消费过程中，消费者合法权益受到侵害；发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品“黑窝点”，均可拨打12315进行投诉举报。

12312:商务投诉举报热线

职能：2015年3月1日起，市商务局与96700正式携手合作，联手打造“7×24”小时全天候商务举报服务热线“12312”，市民可随时举报身边的商业不规范现象。