社区工作者面试题及答案(3)

要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等.

我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进社区工作的有效开展。

15.你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?

答：第一、如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要有一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同

事不同意你的方案有其他方面的原因.

第二、认真调研自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也

不会出现不良的后果.

第三、和领导和同事们进行沟通,问清楚是什么原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于自己阅历不足等原因,方案可能并没有可行性.

第四、如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉

的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.

16.一位外商到某地考察投资环境，当地政府热情招待，摆了一桌丰盛的宴席，其中有珍

惜动物的肉。外商遂一去不复返，请你就此事谈谈看法。

应该说那位外商的环保意识是比较强的，他能从珍贵动物的肉想到当地对环保的认识，对

法律的意识。当前，各地政府都吸引外资，发展经济，这是好事，但吸引外资不能以牺牲

生态环境作为代价。否则，即使现在经济一时上去了，没有环境的支持，也达不到以后的

可持续发展。同时外商投资不仅考虑天然的或市场的因素，还会考虑人的因素。当地政府的做法，从一个侧面反映了人口素质的低下，所以外商才一去不复返。

17.在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?

①原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达

自己的想法，看看领导是否能改变想法;

②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;

③还有一种情况，假如领导要求的方式违背最基本的工作原则，我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

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4.好风气离不开好制度的护佑。然而，有的人却说，制度规章一箩筐，却并不见完全奏效。对此，你怎么看?

【参考答案】

中国有句俗语：没有规矩，不成方圆。制度能够很好的约束人们的行为，使社会平稳有序的发展。然而，制定的规章制度，没能有效的执行，发挥不了应有的作用。

制度规章一箩筐，却并不见完全奏效，这是因为在制度执行的过程中，有人常常“不把制度当依据”，抱着“制度归制度，工作归工作”的想法而使制度成为一纸空文。而一旦执行时出现了问题，往往也只从制度本身进行反思，认定是制度出了毛病，再定一个制度来防止它，往往造成制度的前后矛盾，更加难以执行。所以说，一百个决策，不如一个行动。

因此，制度要想发挥功效，关键在执行。三分战略，七分执行。制度的效用取决于制度执行力。要使制度起到实效，首先需要进行制度文化的培育，让大家对制度都持有认同感，抱有敬畏心，能够自觉按照规章制度办事，使制度从“案头文件”落实为具体的行动，其次，强化制度执行的示范力度，通过领导干部执行制度的模范带头作用，促进制度的有效落实。最后，加强对制度执行的监管，建立健全制度执行的责任、考评、问责等机制，督促制度的执行。只有这样，制度的优势才能被发挥出来。

由此可见，只有通过增强人们自觉按制度办事意识，强化制度的.执行，加强对制度执行的监督，才能让制度真正发挥作用。

5.如果你是社区工作人员，社区有空巢老人，你打算怎么帮助他们?

【参考答案】

作为一名社区工作者，照顾、帮助空巢老人是我们的职责和义务。空巢老人也因其子女不在身边，特别需要我们的关怀。所以不管是从需求和责任来讲，我们都应该义不容辞地做好照顾他们的工作。我打算从以下几个方面做好工作：

首先，作为社区工作者我会对所有社区的空巢老人的情况进行一下详细的调查：调查空巢老人的家庭情况、身体状况，并做好记录，同时也会记录好老人子女的联系方式。以便有什么事情可以第一时间联系到其家人。

其次，平时我还会积极组织社区内的其他工作者，平时多多照顾老人，看看老人有什么需要，每个星期定期进行上门服务。帮助老人做一些力所能及的工作，比如：打扫卫生、帮助行动不便的老人下楼活动。平时也会积极地联系社区卫生院的医生，让他们也经常上门对老人进行一下简单检查，保证老人的身体健康，但是也体现了政府对老人的关怀。

再次，社区空巢老人由于子女不在身边，有时候可能会感到孤单，那我也会平时多组织一些针对老人的文娱活动，可以在社区成立老年人活动中心，让老人不至于感到晚年生活孤单寂寞。

最后，我也会多和空巢老人的子女沟通，希望他们能够常回家陪陪父母。现在社会分工细化、生活节奏很快，子女的确没时间照顾父母，这一点也要理解。

希望通过我们社区工作人员的努力，让空巢老人感受到更多的温暖。

6. 请说下你为什么想要进社区工作?

答：我将主要从以下几个方面回答这个问题。

首先，从社会发展的角度来说，科学发展观的思想告诉我们，社会主义和谐社会的核心是社会的安定有序。社区是社会最基层的组织，他们虽然在组织结构中的层次不高，但对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此，如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量，将会是我的荣幸。

其次，从社区发展的角度来说，在目前这个高速发展的社会中，社区除了保持稳定外，还需要进行多方面的改革与发展，以适应社会主义现代化建设的需要。因此，需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍，而我认为我恰属于这方面的人才，我的所学一定能够为社区的发展作出贡献。

最后，从个人发展的角度来说，作为一名刚刚走入社会的大学生，我现在最欠缺的就是经验，包括社会经验和工作经验，而进入社区基层工作，恰恰能够拟补我这方面的不足。通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验;通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我相信通过担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进步。

7.如果这次你没有被录取怎么办?

社区工作者笔试试题

1、20分

小安，26，大三精神疾病，退学后，社会功能退化，同学朋友疏离，邻居议论，不愿意出门，社区没有康复机构……小安病情反复，后进入精神病院治疗，基本恢复准备出院，他想有社交，朋友，技能，工作……等需要。

父母压力大，焦虑，对照顾他没有信心和技能，想搬家到有社区康复的地方。

问题：1、从社会支持的来源看，小安的康复缺乏什么支持？

2、小安和父母各有什么需要？

3、医务社会工作者，做一份出院计划。

2、20分 某社区，60岁以上老人20％，有知识，经济和健康良好……较少参与社区活动，少数楼长。

社区现在面临民工在社区里流动，……出现了3起盗窃事件，大家有意见。有人提出锁大门等，引起很大反应。就社区安全和居民出行，动员老人参与，开展社区社会工作。

问题：1、任务目标和过程目标分别是什么？

2、组织老人志愿者团体开展社区工作的步骤

3、组织老人志愿者社区工作用哪些专业技巧？

3、20分 某假释人员，第一段家庭背景介绍，第二段，讲当前跟父亲住，关系不好，靠父亲退休金生活，姐姐关心他，但条件不好

，他不想给姐姐负担。第三段，讲他想找工作，但是没技巧，不好找，情绪不好，对社区矫正不配合，公益劳动迟到。

问题：1、该人员的需要和问题

2、建立专业关系的技巧

3、矫正社区工作的理念，（选择）

4、24分 某农村妇女，家庭介绍，关系不好，支持不好，觉得无力等。

问：1、增能的理论说明，丽芬的无力感的原因

2、优势视角，说明她的资源

3、女性主义的原则

4、从个人、小组、社区说明策略

5、16分 关于地质灾害，3学生死亡，其它学生恐慌◎

问：1、危机介入的原则1、社会支持的来源看，小安康复的支持不足：

社会支持包括正式支持系统和非正式支持系统，正式的包括社会工作者，医生等专业助人者，非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。案例上看，小安缺乏社会工作者和医生的专业支持，同时非正式系统同辈、邻居及社区的支持也不足。（我答题时，好像在专业社工和医生的正式支持上没答）

2、小安的需要：（我是结合青年人和生命历程的需要角度）1）医疗康复的需要，2）教育需要3）就业需要4）家庭生活需要5）社会交往需要6）恋爱婚姻需要7）价值实现需要

小安家人：1）情绪疏导技巧指导，压力释放需要2）提供实用的医疗康复的知识、技能、资源的需要3）了解小安的精神物质需求的指导和沟通技巧的需要4）社区支持网络和资源的提供

3、出院计划：目的－协助病人回家或转到社区服务机构

具体包括－评估、给病人和家属情绪和教育性辅导、协调各项服务，包括居家照顾、营养服务、与病人的医疗保险公司打交道。转介服务为病人出院后寻找社区资源提供辅导、日间治疗、照顾者的服务等有助于病人维持健康状况。

第二题，1、本案是关于社区治安问题和社区老人工作的，社区社会工作的任务目标，社区和居民包括老人的社会功能的发展，依靠居民的自己的力量实现社区的治安和居民出行的安全。

过程目标包括：1）改变认知，了解社区治安问题及原因，宣传相关知识 2）动员老人参与社区活动，参与社区治安维护工作

3)老人志愿者小组对社区治安进行巡查，保证居民安全和出行。

2、组织老人志愿者团体实现以上的步骤：首先建立专业关系，然后共同商定小组活动方案，包括小组目标的确立：社区治安和居民出行安全的维护

小组招募：社区健康有闲的老人 小组计划：志愿巡逻小组长的安排下，按时间和计划进行巡查 方案实行：志愿者老人按计划进行巡查 方案评估

居民效果评估，计划执行过程和效果评估。

书上的内容：运用联合会谈方法调节纠纷－以小组工作的手法帮助居民学习法制与安全知识，提升法制与安全意识－创伤辅导。

3、专业技巧：疏导情绪，倾听及引导倾听，同感及引导同感，接纳，调整非理性信念，行为改善等

第三题 1、本案涉及矫正社会工作的问题，假释人员小刘的需要是1）基本生存条件的保障需要2）教育就业权益保障的需要3）再社会化的需要

问题是1）难得社会民众的同情2）功能的恢复与重建的难度3）身份导致社会资源网络边缘化 结合案例简单分析

2、建立专业关系的技巧：同感、真诚、温暖和尊重、积极主动。

3、选择a/b/c/e

第四题

1、增能理论的假设：1）个人的无力感由于环境的排挤和压迫产生，根源于受压迫群体的自我负向评价和与外在的互动过程形成的负面经验，宏观环境的障碍使他们难以在社会中行动

2）社会环境存在直接间接的障碍，使人无法发挥自己的能力，但这种障碍可以改变3）每个人都不缺少能力，个人的能力可以通过社会互动不断增加4）服务对象都是有能力和价值的，社会工作者的作用通过共同活动帮助对象去除环境的压制和无力感，使其获得能力并正常发挥他们的社会功能5）社会工作者和服务对象是合作性伙伴关系。

因此，丽芬的无力感来源于家庭环境的排挤和压迫，在家庭结构和互动中的负面经验，另外丽芬的社会环境能提供的帮助和支持也有限。

2、优势视角包括个人的优势，比如她吃苦耐劳，勤劳，是家里的经济支柱，照顾婆婆和女儿，比较有能力

个人的缺失，情绪不良、悲观、认命等不良认知，

环境的优势，社工服务机构在其所在村服务

环境的缺失，家庭关系不良，同辈支持不足，村妇联和派出所认知不足，帮助有限等

3、女性主义社会工作的基本原则：

一，承认女性是独立的个体，有独特的生活经验

二，承认社会上的权力分配不均及资源不足的现象，使妇女处于不利地位

三，将妇女的困境提到社会改革的层面，使妇女问题为个人和社会运作失调的结构，而不应将问题个人化。

4、个人层面：情绪疏导，改变认知，优势视角重建自信，重新规划人生，技能培训，职业培训，家庭治疗

小组层面：妇女发展小组，支持小组，共同发展等

社区层面：建立社会支持网络，争取资源和政策

第五题 危机介入的原则：1）及时处理2）限定目标3）输入希望4）提供支持5）恢复自尊6）培养自主能力

对学生的介入结合上面内容即可。 社工法规政策2008年考试真题回忆

题号 题目内容

1 政治功能

参考答案： 矛盾

2 政府财力

参考答案： 征税

3 政策投入产出

参考答案： 收效

4 数字资料

参考答案： 定量

5 低保概念

参考答案： 共同生活

6 有一子女，老人要申请五保

参考答案： 赡养

7 住房轮候

参考答案： 实物配租

8 法律援助申请

参考答案： 行政部门

9 看守所

参考答案： 24小时