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常见问题解答

♦ 无法收到找回密码邮件怎么办？

由于邮箱反垃圾设置的原因，导致部分考生无法收到找回密码邮件，如5分钟内未收到邮件，请将发信邮箱：noreply@mail.fjksbm.com 加入白名单。如果仍无法收件，请与招聘委托用人单位联系，提供注册信息，用人单位可协助重置密码
 
♦ 每次报名都要重新注册吗？

是的。不同报名的数据是独立的，需要重新注册。

♦ 注册时提示身份证号码已经被使用，怎么办？

确认之前是否已经注册，如果已经注册但是忘记密码可使用密码找回功能。如果因资料问题需要重新注册，可继续完成注册过程（只是提示不影响注册）。

♦ 报名结束未通过审核没收到退款，怎么办？

报名结束后用人单位要排查重复报名、处理报名人数不足、协调岗位改报等事宜，一般要在审核工作结束后15个工作日内处理退款。

某些银行退款不会有短信通知，如果使用信用卡缴费， 退款记录不会实时体现，有时需要在账单日才可查询。

支付宝退款时，手机APP会推送退款信息，但一般不会收到短信提醒。

如考生确定未予退款，请提供银行或支付宝记录详单，需包含缴费日至查询日所有记录，然后与用人单位联系。