专卖店如何进行店务管理?

人员管理做好店员工作及事务安排，对新员工进行培训。监督员工工作纪律，调整营业气氛，调动员工积极性。货品管理对货品进行合理出样，注意广告宣传品的适量投放，摆设位置是否恰当。每天检查货品数量，做好帐、物的管理。

店面的店长很重要，要起到带头作用，业务能力要强，人要和气，要能够留的住客户，会察言观色。店面卫生要整洁，让人进去就感觉很舒服，而不是脏兮兮的。

管理者要具备培训、指导能力 店长培训店员，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一位店长，自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。

同时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点：\x0d\x0a①具有能观察出消费者变化的知识。\x0d\x0a②具有关于零售业的变化及今演变的知识。

怎样才能当好一家酒店的店长?

首先要做好一名店长自己的专业知识肯定要比别人强 热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长。 （3）开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。

(3)让顾客有行家的感觉 在售货现场接待顾客时，必须有让人信服的贩卖专业知识和水准，这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。

领导力 作为一个领导，店长要在店员心中树立权威，要得到店员的认可和支持，大家齐心协力，才能一起把门店做好。

掌握良好地沟通技巧 店长是门店的代表者，一方面是代表门店与顾客沟通的桥梁。另一方面，就员工而言，店长是员工利益的代表者，是门店需要的代言人，假如店长给予顾客的形象不好，顾客就会对该店失去信心。

因此，作为店长，应擅长协调和安排人员，同时在有必要的时候亲自动手，或经常给员工做示范，这样不但能让员工心服口服，而且也能给员工带来工作的动力。

例如，因为连锁化的特点，很多店长可能面临要培养新的门店店长的情况，这样就要求店长能很好地做到言传身教，将自己的工作经验和所知告诉新人，培养新人，为连锁企业的发展做出一个店长应尽的义务。

店务客情系统课程亮点是什么

1、做客户的“情报员”和“幕僚”，提供有价值的信息和建议才是良好客情关的长效手段。

2、可以使用美甲店收银软件协助门店做好客情管理，通过后台进行设置。店铺可以实施各类会员制营销，吸引新顾客消费，防止老顾客流失，加强店铺的竞争力。

3、对此，仁者见仁，智者见智，其实客情关系处理水平的高低更主要是体现在工作细节当中的。

4、泛微数字化开店管理平台的亮点 开/闭店全程标准化执行：缩周期、降成本 OA系统将连锁行业规范管理模式融入开/闭店的各个环节，建立了对“门店开设”到“门店关闭”的全过程管理。

5、客旅的情怀；客情：是产品、服务提供者与其客户之间的情感联系，其实也是一种人情关系；客情关系的好坏，可以直接影响到营销的最终结果。良好的客情关系，是销售人员必备的素质之一。

6、在终端客情维护中，业务人员有一个非常重要的目标，就是让药店的营业员自觉地成为公司业务推销员。一般来说，产品进入终端后，零售商会采取各种手段使店内所有的商品尽快地销售出去，从而提高资金的利用率。

马斌的授课风格

1、陈蓓蓓、龙洋、张静、欧阳智薇、姚雪松担任主持。陈蓓蓓。2002年，陈蓓蓓进入《龙行天下》节目实习。2005年，担任新闻节目《第一时间》节目主持人 。2013年4月16日起，主持CCTV财经频道互动求真节目《是真的吗》。

2、小乌。脑洞乌托邦女主持叫小乌！主持人是指具有采、编、播、控等多种业务能力，在一个相对固定的节目的个人。集编辑、记者、播音员于一身。在广播或电视中，出场为听众、观众主持固定节目的人，叫做节目主持人。

3、提到主持人，观众脑海里一定会产生两种派系，一种是严肃认真的新闻类节目主持人，一种是活泼亲切的娱乐类节目主持人。两种派系的形象很难重合，从外形到着装，再到主持风格，可以说是完全不同。